قوانین و مقررات

توجه !
خرید کالا از فروشگاه آنلاین پایلوت پن ایران بر مبنای مقررات و آئین نامه های مصوب در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین کسب و کار مجازی در جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
قیمت ها به روز می باشد و قیمت نهایی نمایش داده شده در سبد خرید، نهایی بوده و پس از پرداخت هیچ گونه هزینه اضافه دریافت نخواهد شد.
طبق قانون در صورت پرداخت مبالغ فروشنده باید محصول را تحویل خریدار نماید و دلایلی مانند به روز نبودن قیمت ها یا درج اشتباه قابل قبول نیست ، در بعضی موارد دوستان به علت قیمت های مناسب سایت ما سوال مبنی بر بروز بدون قیمت ها می پرسند ، یادآوری می شود ما به عنوان فروشگاه آنلاین نماینده رسمی و انحصاری محصولات پایلوت اسنومن کانگارو کارل لینک در ایران می باشیم.
مکان کالا مطابق انتخاب کاربر در هنگام سفارش بوده و در صورت تغییر در آدرس دریافت کالا می بایست از طریق تلفن پشتیبانی و یا ایمیل اعلام شده در قسمت تماس به ما اعلام نمایید.
کاربران می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند، پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می شود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.
ارسال در تهران توسط پست سفارشی و پیک شرکت و همچنین پست سفارشی برای سفارش‌های خارج از شهر تهران در نظر گرفته شده است ، پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۱ تا ۴ روز کاری است ، ضمنا سفارش های ثبت شده تا قبل از ساعت ۱۳ امکان پردازش و ارسال در همان روز را دارا می باشد در غیر اینصورت سفارش به روز بعد موکول می شود.
تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از سیصدهزار تومان می‌شود، هزینه ارسال سفارش‌های زیر سیصدهزار تومان برای همه نقاط شهر تهران و سایر شهرها ۴۹۰۰ تومان ثابت می باشد که این مبلغ حداقل هزینه ارسال و بسته بندی براساس تعرفه پست می باشد.
مورد مهم : سفارشات به هیچ وجه قابل برگشت یا تعویض نمی باشند مگر با ذکر دلیل خاص که این مورد هم منوط به تایید مدیر سایت می باشد ، ممکن هست موردی با دلیل خاص و فورس هم تایید یا قبول نشود(به طور کلی نظر مدیر سایت ملاک خواهد بود) پس در انتخاب خود دقت لازم را بفرمایید همچنین همکاران ما در پشتیبانی کلیه سوالات و ابهامات شما را پاسخگو هستند حتی اگر درخواست عکس فوری یا قسمتی از محصول را نمایید.
کلیه اجناس موجود در سایت اصلی و دارای ضمانت محصولات اروجینال می باشند کلیه بارکد های محصولات ارسالی بایگانی می شود.
قابل توجه خریداران عمده پایلوت پن استور - تحریر استور به هیچ وجه درخواست کالای مشابه یا غیر اصلی را جهت ارسال قبول نخواهد کرد.
به محض پذیرش عضویت شما در فروشگاه آنلاین پایلوت پن ایران، عضویت شما بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و مقررات سایت بوده و متعهد هستید به این ضوابط احترام گذاشته و آن‌ها را رعایت کنید امکان ارسال با تاخیر یک الی دو روز در بعضی موارد فورس و اشکالات فنی ممکن هست رخ دهد که در همه این موارد سعی شده با ارسال هدایا رضایت مشتریان جلب شود.
در موارد فورس کشور،آشوب ، حوادث طبیعی و تعطیلی غیر قابل پیش بینی تاخیر در ارسال به عهده ما نمی باشد.
ضمنا مسولیت پیگیری محصولات آسیب دیده در پست طبق قانون به عهده خریدار می باشد زیرا همه سفارشات ارسالی توسط ما بیمه حوادث و مفقودی با ارزش بیشتر می شود،لطفا در صورت آسیب دیده بودن بسته دریافتی از مامور پست بسته را قبول نکرده در خواست گزارش یا صورت جلسه یا برگشت بسته را نمایید.
کلیه محتویات موجود در این وب سایت، شامل اطلاعات، اسناد، تولیدات، لوگوها، گرافیک، تصاویر و خدمات، کاملا متعلق به سایت پایلوت پن ایران، می‌باشد و هیچ شخص حقیقی و حقوقی بدون اجازه کتبی از پایلوت پن ایران اجازه کپی کردن، توزیع، نشر مجدد، نمایش، ارسال و انتقال آن‌ها را ندارد.
با خیال راحت و اطمینان خاطر خرید نمایید،
ما در کنار شما هستیم،
برای ما شما در الویت هستین پس سعی می کنیم همه موارد به درستی صد درصدی و جهت رضایت شما کامل انجام شود و مطمئن باشید که بعد از خرید رضایت کامل را کسب خواهید کرد.
با تشکر پایلوت پن - تحریر استور

توجه !
مشتریان گرامی می توانند در صورت وجود هرگونه پیشنهاد ، شکایت و انتقاد از نحوه ارایه خدمات پیام خود را از طریق فرم تماس با ما یا بصورت حضوری در واحد پشتیبانی و یا از طریق شماره واتسااپ و یا تلگراام ۰۹۹۹۹۸۰۹۱۷۱ با پشتیبان سایت در میان بگذارند.